1. Qué es Firmalia
Firmalia es una plataforma para generar, firmar y enviar documentos electrónicamente. Ofrece firma electrónica simple y firma electrónica avanzada emitida a través de un prestador acreditado, conforme a la Ley N° 19.799.
2. Las plantillas no son asesoría legal
Los documentos que ofrecemos son modelos referenciales de uso general. No constituyen asesoría legal ni están adaptados a tu situación particular. Antes de usar un documento en una operación relevante, consulta a un abogado.
Eres responsable del contenido que completas y de que el documento sea apropiado para tu caso. No revisamos ni validamos el contenido de los documentos que generas.
3. Tu cuenta
- Debes entregar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Si cargas datos de terceros, declaras contar con su autorización para hacerlo.
4. Uso aceptable
No puedes usar Firmalia para:
- Suplantar a otra persona o falsificar una firma.
- Generar documentos con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
- Enviar documentos a personas que no han consentido recibirlos.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a documentos ajenos.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, informando el motivo salvo que la ley lo impida.
5. Firmas, créditos y pagos
- La firma electrónica simple está incluida y no consume créditos.
- La firma electrónica avanzada consume un crédito por firmante, que se descuenta al enviar el documento.
- Los créditos se compran por adelantado y no vencen.
- Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA cuando así se indica.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados avisando con anticipación cuando sea posible.
7. Responsabilidad
Firmalia provee la herramienta que permite firmar y enviar documentos. No somos parte de los acuerdos que celebres a través de la plataforma, ni respondemos por su contenido, validez o cumplimiento entre las partes.
Conservamos los documentos firmados y su registro de eventos mientras tu cuenta esté activa, para que puedas acreditarlos. Te recomendamos mantener tus propias copias.
8. Cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a soporte@firmalia.cl. Antes de cerrarla, descarga los documentos que necesites conservar.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.